Ayuda al cliente

Si prefieres hablar con una persona real, puedes contactar a nuestro Customer Happiness Team por email (abajo).

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Pedidos

¿Qué talla debo comprar?

Si no tienes claro qué talla es la adecuada para ti, consulta nuestras guías de tallas. Las encontrarás debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos.

¿Puedo cancelar mi pedido?

¡Te entendemos, a nosotros también nos pasa! Aunque nos gustaría, una vez realizado el pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo por ahora. Esperamos poder ofrecer una ventana de cancelación en el futuro.

Si el/los artículo(s) no te convencen, puedes cambiarlos por otro estilo o devolverlos para un reembolso. Recuerda que el envío de devoluciones nacionales es gratuito.

Envíos, devoluciones y cambios

Trabajamos con todas las principales empresas de mensajería y socios locales. Podrás elegir el método de entrega durante el proceso de compra.

¿Cuál es la política de envíos?

Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación informándote de que nuestro equipo de logística ha recibido tu pedido. Cuando tu pedido esté preparado, recibirás una notificación por email con tu número de seguimiento. Los gastos de envío no se reembolsan en caso de devolución.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a todo el mundo. Los costes de envío se aplicarán y se añadirán en el proceso de compra.

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