Política de privacidad

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visites nuestra página web y te agradecemos tu interés. A continuación te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales al utilizar nuestra web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se te puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en esta página web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es ORGAINIC GmbH, Gewerbering-Süd 2, 97359 Schwarzach am Main, Deutschland, E-Mail: info@orgainic.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Esta página web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), una encriptación SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de tu navegador.

2) Recogida de datos al visitar nuestra página web

Cuando solo utilizas nuestra web de forma informativa, es decir, si no te registras ni nos transmites información de otra manera, solo recogemos los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accedes a nuestra web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarte la página:

Nuestra página web visitada
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (posiblemente en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza según el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestra web. No se produce una transmisión ni otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

3) Alojamiento

Alojamiento por Shopify
Utilizamos el sistema de tienda online del proveedor Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), con el fin de alojar y mostrar la tienda online en base a un tratamiento por encargo. Todos los datos recogidos en nuestra web se procesan en los servidores de Shopify. En el marco de los servicios mencionados de Shopify, los datos también pueden ser transmitidos, en el marco de un tratamiento adicional por encargo, a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. En caso de transmisión de datos a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. y Shopify (USA) Inc. en EE. UU. están certificadas para el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.
Encontrarás más información sobre la protección de datos de Shopify en la siguiente página web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
Un tratamiento adicional en otros servidores distintos a los mencionados de Shopify solo tiene lugar en el marco que se indica a continuación.

4) Cookies

Para hacer que la visita a nuestra web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas las llamadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, cuando cierras el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (las llamadas cookies persistentes). Cuando se instalan cookies, estas recogen y procesan, en la medida individual, determinada información del usuario como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un periodo determinado, que puede variar según la cookie. Puedes consultar la duración del almacenamiento de cada cookie en el resumen de la configuración de cookies de tu navegador web.

En parte, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido guardando configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compra virtual para una visita posterior a la web). Si a través de alguna de las cookies que utilizamos también se procesan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6 párr. 1 lit. b RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6 párr. 1 lit. a RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al art. 6 párr. 1 lit. f RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible de la web y una experiencia de usuario amigable y eficaz.

Ten en cuenta que puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las aceptas, o bien excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de manera diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo puedes cambiar la configuración de cookies. Puedes encontrar esta información para los diferentes navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Por favor, ten en cuenta que si no aceptas cookies, la funcionalidad de nuestra web puede verse limitada.

5) Contacto

Cuando te pongas en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilarán datos personales. Qué datos se recopilan en el caso de un formulario de contacto se puede ver en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a tu consulta o para ponernos en contacto contigo y para la administración técnica relacionada. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu consulta según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Si tu contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Tus datos se eliminarán una vez que tu consulta haya sido completamente resuelta. Esto ocurre cuando de las circunstancias se puede deducir que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma definitiva y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, también se recopilan y procesan datos personales si nos los proporcionas para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada. Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Guardamos y utilizamos los datos que nos has proporcionado para la gestión del contrato. Tras la completa ejecución del contrato o la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscal y comercial y se eliminarán una vez que estos plazos hayan expirado, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos o que la ley permita un uso posterior de los datos por nuestra parte.

7) Uso de tus datos para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín por correo electrónico, te enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar otros datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirte personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in). Esto significa que solo te enviaremos el boletín por correo electrónico si nos confirmas expresamente que aceptas recibirlo. Entonces te enviaremos un correo electrónico de confirmación, en el que se te pedirá que confirmes, haciendo clic en un enlace correspondiente, que deseas recibir el boletín en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Al suscribirte al boletín, guardamos tu dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos recopilados por nosotros durante la suscripción al boletín se utilizan exclusivamente para la comunicación publicitaria a través del boletín. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a un uso posterior de los datos permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

7.2 Envío del boletín a través de MailChimp
El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza a través del proveedor técnico The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), a quien transmitimos los datos que proporcionaste al suscribirte al boletín. Esta transmisión se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD y responde a nuestro interés legítimo en utilizar un sistema de boletines eficaz, seguro y fácil de usar. Ten en cuenta que, por lo general, tus datos se transfieren a un servidor de MailChimp en EE. UU. y se almacenan allí.
MailChimp utiliza esta información para enviar y analizar estadísticamente los boletines en nuestro nombre. Para el análisis, los correos electrónicos enviados contienen los llamados web beacons o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel almacenados en nuestro sitio web. Así se puede determinar si un mensaje del boletín ha sido abierto y qué enlaces, en su caso, han sido clicados. Con la ayuda de los web beacons, Mailchimp crea automáticamente estadísticas generales y no personales sobre el comportamiento de respuesta a las campañas de boletines. Sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico de las campañas de boletines para optimizar la comunicación publicitaria y adaptarla mejor a los intereses de los destinatarios, los web beacons también recopilan y utilizan datos del destinatario del boletín correspondiente (dirección de correo electrónico, momento de la consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) según el Art. 6 párr. 1 lit f RGPD. Estos datos permiten sacar conclusiones individuales sobre el destinatario del boletín y son procesados por Mailchimp para crear automáticamente una estadística que muestra si un destinatario específico ha abierto un mensaje del boletín.
Si deseas desactivar el análisis de datos con fines estadísticos, debes cancelar la suscripción al boletín.
MailChimp también puede utilizar estos datos según el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en base a su propio interés legítimo en el diseño y optimización del servicio según las necesidades, así como para fines de investigación de mercado, por ejemplo, para determinar de qué países provienen los destinatarios. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de nuestros destinatarios del boletín para contactarlos directamente ni para transmitirlos a terceros.
Para proteger tus datos en EE.UU., hemos firmado con MailChimp un contrato de procesamiento de datos (“Data-Processing-Agreement”) basado en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, para permitir la transferencia de tus datos personales a MailChimp. Este contrato de procesamiento de datos puede consultarse, si te interesa, en la siguiente dirección de Internet: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
Además, MailChimp está certificado bajo el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa “Privacy Shield” y se compromete así a cumplir con los requisitos de protección de datos de la UE.
Puedes consultar la política de privacidad de MailChimp aquí:
https://mailchimp.com/legal/privacy/

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 Para tramitar tu pedido, trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores se les transmiten ciertos datos personales según la información siguiente.

Los datos personales que recopilamos se transmiten, en el marco de la tramitación del contrato, a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Tus datos de pago se transmiten a la entidad de crédito encargada del pago, siempre que sea necesario para la tramitación del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, te informaremos explícitamente a continuación. La base legal para la transmisión de los datos es el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.

8.2 Uso de proveedores de servicios especiales para la tramitación y gestión de pedidos

- Billbee
La tramitación de los pedidos se realiza a través del proveedor de servicios "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmiten a Billbee exclusivamente para la tramitación del pedido online, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD. La transmisión de tus datos solo se realiza en la medida en que sea realmente necesaria para la tramitación del pedido. Puedes consultar los detalles sobre la protección de datos de Billbee y su política de privacidad en la página web de Billbee en "billbee.io".
- Shipcloud
El envío se realiza a través del portal de envíos "shipcloud" (shipcloud GmbH, Lüdmoor 35a, 22175 Hamburgo). Según el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, transmitimos tus datos (nombre, dirección y, en su caso, más información) exclusivamente con el fin de tramitar tu pedido online a shipcloud. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea realmente necesaria para la tramitación.
Puedes consultar los detalles sobre la protección de datos de shipcloud en la página web de shipcloud en "shipcloud.io".

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago

- Amazon Pay
Si eliges el método de pago "Amazon Pay", el pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), a quien transmitimos la información que nos proporcionaste durante el proceso de pedido junto con la información sobre tu pedido, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD. La transmisión de tus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario para ello. En la siguiente dirección de Internet puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Amazon Payments: https://pay.amazon.com/de/help/201751600
- Paypal
Si pagas a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o – si se ofrece – "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos tus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"), en el marco de la tramitación del pago. La transmisión se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD y solo en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago.
PayPal se reserva el derecho, para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o – si se ofrece – "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, de realizar una verificación de solvencia. Para ello, tus datos de pago podrán ser transmitidos a agencias de crédito conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar tu capacidad de pago. El resultado de la comprobación de solvencia respecto a la probabilidad estadística de impago lo utiliza PayPal para decidir sobre la prestación del método de pago correspondiente. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación o "score"). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado del informe de solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Para el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección. Para más información sobre protección de datos, incluidas las agencias de crédito utilizadas, consulta la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puedes oponerte a este tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal podrá seguir teniendo derecho a procesar tus datos personales si esto es necesario para la tramitación contractual del pago.
- Shopify Payments
Utilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si eliges un método de pago ofrecido a través del proveedor Shopify Payments, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor técnico Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien transmitimos la información que nos proporcionaste durante el proceso de pedido junto con la información sobre tu pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito si corresponde, importe de la factura, moneda y número de transacción) conforme al Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. La transmisión de tus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida en que sea necesario para ello. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify Payments en la siguiente dirección de Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
La información sobre protección de datos de Stripe Payments Europe Ltd. la encuentras aquí: https://stripe.com/de/privacy

9) Uso de redes sociales: vídeos

Uso de vídeos de Youtube

Este sitio web utiliza la función de integración de Youtube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "Youtube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Para ello se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que según el proveedor solo inicia el almacenamiento de información del usuario cuando se reproduce el/los vídeo(s). Si se inicia la reproducción de vídeos de Youtube integrados, el proveedor "Youtube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según "Youtube", esto sirve, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir acciones indebidas. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta cuando hagas clic en un vídeo. Si no deseas que se asocie con tu perfil de YouTube, debes cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena tus datos (incluso para usuarios no registrados) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación se realiza especialmente conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, estudios de mercado y/o el diseño de su sitio web según las necesidades. Tienes derecho a oponerte a la creación de estos perfiles de usuario, debiendo dirigirte a YouTube para ejercer este derecho. En el marco del uso de Youtube, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Independientemente de la reproducción de los vídeos integrados, cada vez que accedes a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar otros procesos de tratamiento de datos sin que tengamos influencia sobre ello.

En caso de que se transmitan datos personales a Google LLC. con sede en EE. UU., Google LLC. está certificada bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puedes consultar un certificado actualizado aquí: https://www.privacyshield.gov/list

Más información sobre la protección de datos en "YouTube" la encuentras en la política de privacidad del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Cuando sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos descrito anteriormente conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu revocación, sigue la opción de oposición descrita anteriormente.

10) Marketing online

10.1 Facebook Pixel para la creación de Custom Audiences
Dentro de nuestra oferta online se utiliza el llamado "Facebook Pixel" de la red social Facebook, operada por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
Si un usuario hace clic en uno de nuestros anuncios publicados en Facebook, el Facebook Pixel añade un parámetro adicional a la URL de nuestra página vinculada. Siempre que nuestra página permita a través de Pixel el intercambio de datos con Facebook, este parámetro de URL se almacena en el navegador del usuario mediante una cookie que nuestra página vinculada establece. Esta cookie es leída posteriormente por el Facebook Pixel y permite la transmisión de datos a Facebook.
Con la ayuda del Facebook Pixel, Facebook puede, por un lado, determinar a los visitantes de nuestra oferta online como público objetivo para mostrar anuncios (los llamados "Facebook-Ads"). Por lo tanto, utilizamos el Facebook Pixel para mostrar los Facebook-Ads que publicamos solo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta online o que presentan ciertas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos, que se determinan en función de las páginas web visitadas) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Custom Audiences"). Con la ayuda del Facebook Pixel, también queremos asegurarnos de que nuestros Facebook-Ads se correspondan con el posible interés de los usuarios y no resulten molestos. Así, además, podemos evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "Conversión").
Los datos recopilados son anónimos para nosotros, es decir, no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.
El tratamiento de datos asociado al uso del Facebook Pixel se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo predominante en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta online y de nuestras acciones publicitarias conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD.
La información generada por Facebook suele ser transferida a un servidor de Facebook y almacenada allí, pudiendo también producirse una transferencia a los servidores de Facebook Inc. en EE. UU. Facebook Inc., con sede en EE. UU., está certificada bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.
Para oponerte a la recopilación por parte del Facebook Pixel y al uso de tus datos para mostrar Facebook-Ads en general, puedes establecer una cookie de exclusión haciendo clic en el siguiente enlace, lo que desactivará el seguimiento del Facebook Pixel:
Desactivar Facebook Pixel
Esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Si eliminas tus cookies en este navegador, deberás hacer clic de nuevo en el enlace anterior.
En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos descrito anteriormente conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu revocación, sigue la opción de oposición descrita anteriormente.

10.2 Uso de Google Ads Conversion-Tracking

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el Conversion-Tracking de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante material publicitario (los llamados Google Adwords). Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, cuán exitosas son las distintas acciones publicitarias. Nuestro objetivo es mostrarte publicidad que sea de tu interés, hacer que nuestro sitio web te resulte más interesante y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios que se generan.

La cookie para el seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Estas cookies suelen caducar después de 30 días y no sirven para identificarte personalmente. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada para el seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. Si no deseas participar en el seguimiento, puedes bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google en la configuración de usuario de tu navegador de Internet. En ese caso, no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Ads sobre la base de nuestro interés legítimo en una publicidad dirigida según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

En caso de transferencia de datos personales a Google LLC. con sede en EE. UU., Google LLC. se ha certificado bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puedes consultar un certificado actualizado aquí: https://www.privacyshield.gov/list

En la siguiente dirección de Internet puedes obtener más información sobre las políticas de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Puedes desactivar permanentemente las cookies para preferencias de anuncios impidiendo su uso mediante la configuración correspondiente de tu navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Ten en cuenta que ciertas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o solo estarlo de forma limitada si has desactivado el uso de cookies.

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu revocación, sigue la opción de oposición descrita anteriormente.

11) Servicios de análisis web

11.1 Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y permiten analizar el uso que haces del sitio web. La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web (incluida la dirección IP acortada) suele transmitirse a un servidor de Google y almacenarse allí, y también puede producirse una transferencia a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante su acortamiento y excluye la posibilidad de identificarte directamente. Mediante esta extensión, tu dirección IP es acortada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google LLC. en EE. UU. y se acorta allí. En estos casos excepcionales, este tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing.
Por encargo nuestro, Google utilizará esta información para evaluar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Puedes impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de tu navegador. Sin embargo, te advertimos que en ese caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puedes impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativamente al complemento del navegador o dentro de navegadores en dispositivos móviles, haz clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión que evitará la recopilación de datos por parte de Google Analytics en este sitio web en el futuro (esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Si borras tus cookies en este navegador, tendrás que hacer clic en este enlace de nuevo): Desactivar Google Analytics
Más información sobre Google (Universal) Analytics la encuentras aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
En caso de que se transfieran datos personales a Google LLC. con sede en EE. UU., Google LLC. está certificada bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa “Privacy Shield”, lo que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. Un certificado actualizado se puede consultar aquí: https://www.privacyshield.gov/list
En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos descrito anteriormente conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu revocación, sigue la opción de oposición descrita anteriormente.

11.2 Hotjar (hotjar Ltd.)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).
Con esta herramienta se pueden rastrear los movimientos en las páginas web donde se utiliza Hotjar (las llamadas heatmaps o mapas de calor). Por ejemplo, se puede ver hasta dónde hacen scroll los usuarios y con qué frecuencia hacen clic en determinados botones. Además, la herramienta permite recoger feedback directamente de los usuarios del sitio web. De esta manera, obtenemos información valiosa para hacer nuestras webs aún más rápidas y fáciles de usar para ti. El análisis anterior se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en fines de optimización y marketing y en el diseño orientado a los intereses de nuestro sitio web conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. Prestamos especial atención a la protección de tus datos personales al utilizar esta herramienta. Solo podemos ver en qué botones haces clic y hasta dónde haces scroll. Las áreas del sitio web donde se muestran datos personales tuyos o de terceros son automáticamente ocultadas por Hotjar y, por tanto, no pueden ser rastreadas en ningún momento.

Hotjar ofrece a cada usuario la posibilidad de evitar el uso de la herramienta Hotjar mediante un “Do Not Track-Header”, de modo que no se recopilen datos sobre la visita al sitio web correspondiente. Se trata de una configuración que es compatible con todas las versiones actuales de los navegadores habituales. Para ello, tu navegador envía una solicitud a Hotjar indicando que se desactive el seguimiento del usuario correspondiente. Si utilizas nuestro sitio web con diferentes navegadores/ordenadores, debes configurar el “Do Not Track-Header” por separado para cada uno de ellos.
Una guía detallada con información sobre tu navegador la encuentras en: https://www.hotjar.com/opt-out
Más información sobre Hotjar Ltd. y la herramienta Hotjar la encuentras en: https://www.hotjar.com
La política de privacidad de Hotjar Ltd. la encuentras en: https://www.hotjar.com/privacy

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos descrito anteriormente conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu revocación, sigue la opción de oposición descrita anteriormente.

12) Retargeting/ Remarketing/ Publicidad por recomendación

Google Ads Remarketing
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, con las que anunciamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Para ello, Google coloca una cookie en el navegador de tu dispositivo, que permite automáticamente, mediante una ID de cookie seudónima y en base a las páginas que has visitado, mostrar publicidad basada en tus intereses. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en la mejor comercialización posible de nuestro sitio web conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.
Un tratamiento de datos adicional solo tendrá lugar si has dado tu consentimiento a Google para que tu historial de navegación en Internet y aplicaciones se vincule con tu cuenta de Google y la información de tu cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ves en la web. Si en este caso, durante la visita a nuestra web, has iniciado sesión en Google, Google utiliza tus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de públicos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, tus datos personales se vinculan temporalmente por Google con los datos de Google Analytics para formar públicos objetivo. En el marco del uso de Google Ads Remarketing, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Puedes desactivar permanentemente la configuración de cookies para preferencias de anuncios descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
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En caso de que se transmitan datos personales a Google LLC. con sede en EE. UU., Google LLC. está certificada bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. Puedes consultar un certificado actualizado aquí: https://www.privacyshield.gov/list
Puedes encontrar más información y las políticas de privacidad sobre publicidad y Google aquí:
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En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento para el procesamiento de tus datos descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu revocación, sigue la opción de objeción descrita anteriormente.

13) Herramientas y otros

13.1 Candis
Para la gestión de la contabilidad utilizamos el software de contabilidad en la nube de CANDIS GmbH, Perleberger Straße 42, 10559 Berlín (“Candis”). Candis procesa facturas entrantes y salientes, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, para registrar automáticamente las facturas, emparejarlas con las transacciones y, a partir de ahí, crear la contabilidad financiera en un proceso parcialmente automatizado.

Si en este proceso también se procesan datos personales, el tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficiente de nuestras operaciones comerciales.
Puedes encontrar más información sobre Candis, el procesamiento automatizado de datos y las políticas de privacidad en https://www.candis.io/datenschutz

13.2 beeclever
Este sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies “GDPR Legal Cookie” de beeclever GmbH, Universitätsstraße 3, D-56070 Koblenz a. Rh. (“beeclever”) para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento.
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Para que la herramienta de consentimiento de cookies pueda asignar de forma única las visitas a la página a usuarios individuales y registrar, documentar y almacenar individualmente los ajustes de consentimiento realizados por el usuario durante la sesión, al acceder a nuestro sitio web, la herramienta recopila determinada información del usuario (incluida la dirección IP), la transmite a los servidores de beeclever y la almacena allí.
Estos tratamientos de datos se realizan de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimientos para cookies conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar, y por tanto en el diseño legal de nuestra presencia en Internet.
Otra base legal para los tratamientos de datos descritos es el Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD. Como responsables, estamos legalmente obligados a supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.
Puedes encontrar más información sobre el uso de datos por parte de beeclever en https://beeclever.de/pages/datenschutz

14) Derechos del interesado

14.1 La legislación vigente en materia de protección de datos te concede, frente al responsable, amplios derechos como interesado respecto al tratamiento de tus datos personales (derechos de información e intervención), sobre los que te informamos a continuación:

Derecho de acceso según el Art. 15 del RGPD: En particular, tienes derecho a obtener información sobre tus datos personales procesados por nosotros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán tus datos, el plazo previsto de conservación o los criterios para determinar dicho plazo, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de control, el origen de tus datos si no se han recogido de ti, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento, así como tu derecho a ser informado sobre las garantías conforme al Art. 46 del RGPD en caso de transferencia de tus datos a terceros países;
Derecho de rectificación según el Art. 16 del RGPD: Tienes derecho a la rectificación inmediata de los datos inexactos que te conciernan y/o a completar los datos incompletos almacenados por nosotros;
Derecho a la supresión según el Art. 17 RGPD: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando se cumplan las condiciones del Art. 17 párr. 1 RGPD. Sin embargo, este derecho no existe especialmente cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
Derecho a la limitación del tratamiento según el Art. 18 RGPD: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales mientras se verifica la exactitud de tus datos que has impugnado, si rechazas la eliminación de tus datos debido a un tratamiento ilícito y en su lugar solicitas la limitación del tratamiento, si necesitas tus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales después de que ya no los necesitemos para los fines perseguidos o si has presentado una objeción por motivos relacionados con tu situación particular, mientras no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen;
Derecho a la notificación según el Art. 19 RGPD: Si has ejercido el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, este está obligado a comunicar cualquier rectificación o supresión de datos o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a quienes se hayan comunicado los datos personales, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Tienes derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar la transmisión a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible;
Derecho a retirar el consentimiento otorgado según el Art. 7 párr. 3 RGPD: Tienes derecho a retirar en cualquier momento, con efecto para el futuro, un consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos. En caso de retirada, eliminaremos los datos afectados de inmediato, siempre que no exista una base legal para el tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento hasta el momento de la retirada;
Derecho a presentar una reclamación según el Art. 77 RGPD: Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes - sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial - derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES BASÁNDONOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENES DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERTE, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR, A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, SE RESERVA EL DERECHO A UN TRATAMIENTO POSTERIOR SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDES EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

15) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base legal correspondiente, la finalidad del tratamiento y – en su caso – también en función del plazo legal de conservación aplicable (por ejemplo, plazos de conservación mercantiles y fiscales).

Cuando el tratamiento de datos personales se basa en un consentimiento expreso según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, estos datos se almacenan mientras la persona interesada no revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o cuasi contractuales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria tras la expiración de los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte en su almacenamiento posterior.

Cuando el tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, estos datos se almacenan mientras la persona interesada no ejerza su derecho de oposición según el Art. 21 párr. 1 RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de la persona afectada, o el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Cuando el tratamiento de datos personales se realiza con fines de publicidad directa sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, estos datos se almacenan mientras la persona interesada no ejerza su derecho de oposición según el Art. 21 párr. 2 RGPD.

Salvo que de la información adicional de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento se derive otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.